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媒體聚焦

29
Jun
2015

讓他們成為這個(gè)王國(guó)的主宰

來(lái)源:《瞭望東方周刊》    作者:

  瀟湘晨報(bào)是中國(guó)各省出版系統(tǒng)投資都市報(bào)領(lǐng)域唯一成功的案例,2001年創(chuàng)刊后不久就擊敗《長(zhǎng)沙晚報(bào)》、《三湘都市報(bào)》,沖破長(zhǎng)沙晚報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)和湖南日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)的包圍,穩(wěn)居市場(chǎng)第一。

  作為創(chuàng)始社長(zhǎng),龔曙光是《瀟湘晨報(bào)》靈魂人物,長(zhǎng)于戰(zhàn)略布局,進(jìn)一步接掌湖南出版集團(tuán)后,將該報(bào)的經(jīng)驗(yàn)加以推廣。

  在全國(guó)老年媒體領(lǐng)域,《快樂(lè)老人報(bào)》從老齡委體系、老干體系外憑空殺出,旋即奪走第一把交椅,正如同當(dāng)年《瀟湘晨報(bào)》在湖南都市報(bào)市場(chǎng)從報(bào)業(yè)集團(tuán)體系外憑空殺出,奪走第一把交椅。

  這是一次歷史的重演。

  “鎖定某一個(gè)區(qū)域人群,用我們的媒體集群去影響這些人,我們所獲得的回報(bào),一定會(huì)超過(guò)單一媒體、單一出版物產(chǎn)品的回報(bào)。”龔曙光說(shuō)。

  就在《快樂(lè)老人報(bào)》創(chuàng)刊的2009年,龔曙光在公司的重要文本中,都把中南傳媒的未來(lái)方向定位于多媒介內(nèi)容提供商、信息傳播解決方案和信息綜合服務(wù)提供商、文化產(chǎn)業(yè)的重要戰(zhàn)略投資者。

  在對(duì)上市公司的研究中,業(yè)界注意到,這是中國(guó)出版產(chǎn)業(yè)中第一次有人提出要把自己的戰(zhàn)略定位由傳統(tǒng)出版轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔鞑シ桨柑峁┖托畔⒕C合服務(wù)提供。

  在2011年3月12日的湖南出版集團(tuán)產(chǎn)業(yè)大會(huì)上,龔曙光說(shuō),希望對(duì)某一類人群的生活和事業(yè)提供整體方案:

  “我們要從媒體入手介入老齡產(chǎn)業(yè),最后通過(guò)媒體和所形成的社區(qū),制造一個(gè)由真實(shí)或良善所構(gòu)成的景象:你們老年人永遠(yuǎn)都是生活的主人?!犊鞓?lè)老人報(bào)》始終說(shuō)你沒(méi)有老,你沒(méi)有邊緣化,你依然是生活的主人翁。我們所要做的老齡地產(chǎn),也必須從這樣的一個(gè)角度,去提供一個(gè)環(huán)境,讓他們一天有很多的朋友,一天有很多的事情做,要形成一個(gè)巨大的社區(qū),讓他們成為這個(gè)王國(guó)的主宰。”

  2012年1月1日,《快樂(lè)老人報(bào)》發(fā)行量超過(guò)56萬(wàn),成為2011年度中國(guó)郵局增長(zhǎng)量排名第一的報(bào)紙。

  龔曙光說(shuō),“我們知道老年人群最需要什么,也就知道了老年報(bào)紙的市場(chǎng)在哪里。”

  “你們認(rèn)為老年人群最需要養(yǎng)生?

  不是。

  你們認(rèn)為老年人群最需要那些歷史事件來(lái)回想往日的美好時(shí)光?

  不是。

  那是什么?老人人群不愿意被邊緣化。

  因此,他們最需要的是被關(guān)注、被重視,是烈士暮年壯心不已。

  一句話,老年人群最需要的就是被需要。

  所以我們的報(bào)紙定位就是‘人生永不落幕’。”

  相對(duì)于當(dāng)時(shí)已經(jīng)有的國(guó)內(nèi)三十幾家老年報(bào)紙而言,“人生永不落幕”新穎,扣人心扉,在定位上取得先機(jī)。

  《快樂(lè)老人報(bào)》社長(zhǎng)趙寶泉說(shuō),“人生永不落幕”這一核心價(jià)值觀貫徹整份報(bào)紙,堅(jiān)持以孝立報(bào),這是發(fā)行量突破百萬(wàn)的基礎(chǔ)。“我們計(jì)劃用5年時(shí)間,將快樂(lè)老人產(chǎn)業(yè)集群打造成一個(gè)營(yíng)收過(guò)10億元、老年產(chǎn)業(yè)題材的上市公司。”

  在2012年5月14日的中南傳媒業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)上,龔曙光說(shuō):“我們希望在五年左右的時(shí)間,形成多媒介產(chǎn)品對(duì)中國(guó)城市城鎮(zhèn)老人實(shí)施覆蓋,然后以媒體為依托,進(jìn)入老齡購(gòu)物和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。我們的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)和別人不一樣,首先是培植品牌,即一個(gè)養(yǎng)老院或者養(yǎng)老社區(qū)的管理品牌。為此,我們現(xiàn)在已經(jīng)派人到國(guó)外學(xué)習(xí)。我們有一個(gè)五年計(jì)劃,中南傳媒每年派10個(gè)人,5年派50個(gè)人到歐洲或者美國(guó)去讀相關(guān)的專業(yè)碩士,在這些計(jì)劃里就有養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。”

  郵報(bào)媒體營(yíng)銷平臺(tái)出現(xiàn)

  僅有一個(gè)理念和戰(zhàn)略是無(wú)法獲得一份新辦報(bào)紙的成功的,《快樂(lè)老人報(bào)》在發(fā)行戰(zhàn)術(shù)上的創(chuàng)意,也是成功的主要原因。

  紙媒正面臨網(wǎng)絡(luò)沖擊,發(fā)行出現(xiàn)下滑趨勢(shì),對(duì)于報(bào)刊發(fā)行困局,趙寶泉打了一個(gè)比方:

  如果把報(bào)刊行業(yè)比作一條生物鏈,報(bào)刊社就是上游(老虎),報(bào)刊發(fā)行就是下游(蚯蚓)。多年來(lái),“老虎”在上游大塊吃著肉,“蚯蚓”在最下游干著最辛苦的活,卻拿著最少的錢(發(fā)行面臨虧損困局),很多報(bào)紙廣告5億以上,報(bào)刊發(fā)行卻連其中的10%(5000萬(wàn))都拿不到。這條產(chǎn)業(yè)鏈最奇怪的地方是:“蚯蚓”雖然顯得弱小,卻掐著“老虎”的咽喉——發(fā)行,沒(méi)有發(fā)行,哪來(lái)的廣告?這樣,下游就可以和上游談判了。

  談什么呢?

  《快樂(lè)老人報(bào)》給出的方案是:上游向下游走一點(diǎn),下游向上游走一點(diǎn),雙方到中游來(lái)談兩個(gè)事:一是如何分肉吃;二是如何聯(lián)手把肉做多做大。

  這個(gè)方案就是“郵報(bào)媒體營(yíng)銷平臺(tái)”。報(bào)刊發(fā)行可以由原來(lái)單一的發(fā)行收益變成可享受三大收益:發(fā)行收益,廣告收益和活動(dòng)收益。

  “郵報(bào)媒體營(yíng)銷平臺(tái)”是《快樂(lè)老人報(bào)》成功的秘密。其具體運(yùn)作是:郵政報(bào)刊發(fā)行局在確保所在區(qū)域《快樂(lè)老人報(bào)》一定的有效覆蓋,在實(shí)現(xiàn)報(bào)紙廣告區(qū)域運(yùn)營(yíng)效益最大化的基礎(chǔ)上,報(bào)刊社將報(bào)紙的部分廣告經(jīng)營(yíng)權(quán),授予區(qū)域郵政報(bào)刊發(fā)行局,廣告收益全部歸郵局。與此同時(shí),《快樂(lè)老人報(bào)》為郵政報(bào)刊發(fā)行局提供廣告培訓(xùn)、營(yíng)銷體系建設(shè)、組織架構(gòu)建設(shè)等服務(wù),以保證該平臺(tái)的有效運(yùn)營(yíng)。

  這樣一來(lái),郵政報(bào)刊發(fā)行局實(shí)現(xiàn)了從賺取費(fèi)率的單一盈利模式,向費(fèi)率盈利和廣告盈利、活動(dòng)贏利等多元盈利模式轉(zhuǎn)變。也實(shí)現(xiàn)了由“以廣告換發(fā)行”的商務(wù)期刊運(yùn)營(yíng)模式,向“在以廣告換發(fā)行的基礎(chǔ)上,獲取報(bào)紙區(qū)域化運(yùn)營(yíng)的權(quán)利”的“郵報(bào)媒體營(yíng)銷平臺(tái)”運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)變。

  由此,郵局不再只賺發(fā)行辛苦錢,而是像報(bào)社一樣做廣告、辦活動(dòng),獲得收益。

  具有老年產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的理想和野心明晰的《快樂(lè)老人報(bào)》,也迅速與同行區(qū)別開(kāi)來(lái),在郵局系統(tǒng)贏得了口碑。

  最先與《快樂(lè)老人報(bào)》合作的是河北、河南、廣東、北京、四川、江蘇郵政報(bào)刊發(fā)行局,有了廣告收益。2012年,山東、福建、安徽、江西、廣西、內(nèi)蒙古、山西、浙江、甘肅、陜西、貴州等近20個(gè)省區(qū)市郵政與《快樂(lè)老人報(bào)》合作。

  2013年,山東期發(fā)《快樂(lè)老人報(bào)》達(dá)20萬(wàn)份,河北和河南期發(fā)《快樂(lè)老人報(bào)》均達(dá)10萬(wàn)份。

  2012年9月,國(guó)家郵政報(bào)刊發(fā)行局將《快樂(lè)老人報(bào)》確定為“媒體化運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目”產(chǎn)品,在全國(guó)范圍內(nèi)推廣?!犊鞓?lè)老人報(bào)》是進(jìn)入該項(xiàng)目運(yùn)作的唯一一份報(bào)紙(其他為期刊)。

  年輕團(tuán)隊(duì)辦老年報(bào)

  《漢書•高帝紀(jì)上》說(shuō):“舉民年五十以上,有修行,能帥眾為善,置以為三老。” 三老者,曰:大德,曰:大才,曰:大善者也。

  《快樂(lè)老人報(bào)》也請(qǐng)到了“三老”:袁隆平、沈鵬、一誠(chéng)大師。

  袁隆平是該報(bào)的形象大使。這是這位“雜交水稻之父”第一次為媒體代言。“過(guò)去沒(méi)有,以后也不會(huì)有為媒體代言了。”袁隆平說(shuō),之所以答應(yīng)“是因?yàn)橹袊?guó)的老人最需要的,就是快樂(lè)”。

  該報(bào)總編輯周鋼介紹說(shuō),創(chuàng)刊前夕,報(bào)社請(qǐng)了中國(guó)書法家協(xié)會(huì)的名譽(yù)主席沈鵬題寫報(bào)名,后來(lái)又請(qǐng)?jiān)∑阶隹鞓?lè)老人報(bào)的形象大使,“最后我們覺(jué)得少了什么,于是請(qǐng)來(lái)當(dāng)時(shí)的中國(guó)佛教協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)一誠(chéng)大師,題詞、祈福。不是為我們這個(gè)報(bào)紙祈福,是為天下老人祈福,也是為自己的父母祈福。我和我的同事們有個(gè)共識(shí),我們要心懷悲憫,我們不是一般的寫稿子、送報(bào)紙,我們是在盡一份孝心。”

  與其他老年類媒體多由老人編輯團(tuán)隊(duì)采編不同,《快樂(lè)老人報(bào)》的團(tuán)隊(duì)非常年輕,很多編輯記者都是三十多歲。原任《瀟湘晨報(bào)》副總編輯的社長(zhǎng)趙寶泉是相對(duì)年長(zhǎng)的,但也只能算壯年。

  “我們不是老人,但我們會(huì)當(dāng)孫子!”趙寶泉說(shuō)。報(bào)社要求員工從了解父母入手來(lái)了解老年人,首先要求所有的員工要孝順父母、長(zhǎng)輩,多和父母溝通,多花時(shí)間陪伴父母,同時(shí)多和身邊的老人接觸,多去公園、社區(qū)、老年公寓等場(chǎng)所,了解老人關(guān)心的問(wèn)題、所想、所愿。

  快樂(lè)老人報(bào)是一份怎樣的報(bào)紙?該報(bào)總編輯周鋼說(shuō),概括五句話:大字報(bào),健康品,互動(dòng)圈,信息源,創(chuàng)作園。

  在報(bào)紙上,對(duì)老人充滿人性化細(xì)節(jié),比如字號(hào)9.5磅遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他報(bào)紙;每期報(bào)紙第九版右上角,都有一則溫馨提醒“讀了半小時(shí),請(qǐng)休息5分鐘”;在每一個(gè)覺(jué)得需要提醒注意或者是該替老人家說(shuō)說(shuō)心里話的地方,都有親切熨帖的編輯插嘴。

  “不是老人,但會(huì)當(dāng)孫子”,2010年,《快樂(lè)老人報(bào)》經(jīng)過(guò)半年的詳細(xì)調(diào)查和采訪,推出了《中國(guó)老年生活狀態(tài)調(diào)查報(bào)告》系列報(bào)道。該報(bào)還組織了養(yǎng)生學(xué)堂、快樂(lè)老人慢慢游、快樂(lè)老人藝術(shù)團(tuán),快樂(lè)老人大舞臺(tái)、理財(cái)俱樂(lè)部等,改變老人退休后“無(wú)組織無(wú)紀(jì)律無(wú)人管”的“三無(wú)”狀態(tài)。

  完成這些創(chuàng)想并不容易。“我們沒(méi)有大來(lái)頭,沒(méi)有獨(dú)門絕技,第一靠我們勤奮,見(jiàn)十回和見(jiàn)一回就是不一樣。第二靠我們真誠(chéng),第三就是創(chuàng)新。”趙寶泉說(shuō)。

  創(chuàng)刊三年內(nèi),中南傳媒對(duì)于報(bào)社沒(méi)有任何盈利要求,對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),則明確給予獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃:三年突破100萬(wàn)發(fā)行量額外獎(jiǎng)勵(lì)100萬(wàn)元。

  按期突破100萬(wàn)發(fā)行量后,當(dāng)趙寶泉代表團(tuán)隊(duì)在集團(tuán)大會(huì)上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng),以前的同事都注意到他已經(jīng)滿頭白發(fā)。創(chuàng)刊以來(lái),他以及團(tuán)隊(duì)奔波于全國(guó)各地,其中艱辛,一眼即知。

  也許,除了戰(zhàn)略先手、戰(zhàn)術(shù)創(chuàng)新以及“年輕團(tuán)隊(duì)辦老年報(bào)”,或許,《快樂(lè)老人報(bào)》在紙媒寒冬的逆勢(shì)崛起為百萬(wàn)級(jí)報(bào)紙,應(yīng)該感謝這個(gè)時(shí)代。正如龔曙光所言:“很幸運(yùn)我們的蛻變應(yīng)和了國(guó)家文化體制改革的歷史脈搏,使一種純粹的個(gè)人的或企業(yè)的命運(yùn),獲得了某種重要的時(shí)代價(jià)值。”